停電時の対応

トップ > 緊急時の対応方法

停電時の対処法やエリアごとの問い合わせ先をご案内します。
停電の時や、落雷・地震などの災害時は、お客さまのお住まいの地域の送配電を担当する電力会社へ直接お問い合わせください。

まずは停電の状況をご確認いただき、以下の方法でご対応ください。

分電盤のブレーカーが下りていないかご確認ください。電気の使い過ぎ、漏電、雷によるショック等によって、電気が消えることがあります。ブレーカーが下りている場合は、お使いの電気製品の数を減らしてから、ブレーカーを上げてください。

※地域によって異なります。

自然災害、事故などによって送電設備が故障し、停電することがあります。お住まいの地域の一般送配電事業者の停電情報をご確認のうえ、各社へお問い合わせください。

横にスクロールしてご覧ください

停電状況	一般送配電事業者	停電時のお問い合わせ先
北海道電力エリア	北海道電力ネットワーク株式会社	お住まいのエリアによって異なります。ホームページでご確認ください。
東北電力エリア	東北電力ネットワーク株式会社	0120-175-366
東京電力エリア	東京電力パワーグリッド株式会社	0120-995-007
中部電力エリア	中部電力パワーグリッド株式会社	0120-985-232
北陸電力エリア	北陸電力送配電株式会社	0120-837-119
関西電力エリア	関西電力送配電株式会社	0800-777-3081
中国電力エリア	中国電力ネットワーク株式会社	お住まいのエリアによって異なります。ホームページでご確認ください。
四国電力エリア	四国電力送配電株式会社	お住まいのエリアによって異なります。ホームページでご確認ください。
九州電力エリア	九州電力送配電株式会社	お住まいのエリアによって異なります。ホームページでご確認ください。