契約変更・お引越し・解約のお手続き

各種お手続き方法について
ご案内します。

アンペア数・契約容量を
変更したい

TERASELでんきお客様サポートセンターまでご連絡ください。
なお、現在の契約内容につきましてはマイページからご確認いただけます。

アンペア数の変更：お客さまマイページ「お問い合わせ」にて、ご希望のアンペア数をお伝えください。
契約容量の変更（kVA・kW契約が関係するお客さま）：お近くの電気工事店さまへご相談ください。

※工事が発生する場合、弊社では工事費用はわかりかねますのでご了承ください。
変更にはお時間を要することがございます。

お引越し後もTERASELでんきを
使いたい

お引越しの⽇程が確定次第、お引越し日の10日前までにTERASELでんきお客様サポートセンターまでご連絡ください。
現在のお住まいでの電気の解約と、引越先での電気のお申込受付をさせていただきます。

※ご希望のプランが、お客さまのエリアに対応していない場合がございます。その場合は、地域の電力会社にお申込みください。

お引越し先で他社電気を使いたい

退居の⽇程が確定次第、なるべく早くTERASELでんきお客様サポートセンターまでご連絡ください。

TERASELでんきから
他社に切り替えたい

原則、解約手続きは不要です。
他の電力会社へお申込みいただければ、TERASELでんきは自動的に解約となります。

• ※お引越しや建物解体(撤去)による解約の場合は、お引越し先のお手続きページをご覧ください。
• ※東京電力エナジーパートナー従量電灯プランなどへのお切替えの場合、弊社への解約手続きが必要となります。
  同社へお申込みいただいたのち、お客さまマイページにてお問い合わせください。
• ※解約後もしばらくご請求が発生します。（でんきはご使用とご請求にずれがあるためです）