自分の「すき」で毎日を明るく
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ご利用までの流れ
ご利用までの流れをご案内いたします。
お申込み後の切替手続きはTERASELでんきが行うので、お客さま側での切り替えは不要です。
お申込み方法について
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同じ住所で使う
現在のご住所でTERASELでんきをご利用される場合は、こちらをご確認ください。
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お引越し先で使う
お引越し先で新しくTERASELでんきをご利用される場合は、こちらをご確認ください。
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1
お客さまにて対応以下3点の情報をご用意くださいお客さまにて対応1以下3点の情報をご用意ください
- 契約中の電力会社
- お客さま番号
- 供給地点特定番号
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2
お客さまにて対応現在のご契約情報を入力お客さまにて対応2現在のご契約情報を入力
契約中の電力会社、お客さま番号、供給地点特定番号をフォームに入力します。
情報の照会が行われるので、契約内容が正しいかご確認ください。 -
3
お客さまにて対応お客さま情報、お支払い情報を入力しお申込み完了お客さまにて対応3お客さま情報、お支払い情報を入力しお申込み完了
お申込みが完了するとお客さま宛に完了の旨メールが送信されます。
供給開始日（実際に電気が切り替わる日）のご案内メールをお待ちください。
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1
お客さまにて対応以下3点の情報をご用意くださいお客さまにて対応1以下3点の情報をご用意ください
- 供給地点特定番号
- 計器番号
- 引込柱番号
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2
お客さまにて対応お引越し先の情報を入力お客さまにて対応2お引越し先の情報を入力
供給地点特定番号もしくは計器番号、引込柱番号をフォームに入力します。
供給地点特定番号を入力された場合、情報の照会が行われるので、お引越し先住所が正しいかご確認ください。 -
3
お客さまにて対応必要情報を入力しお申込み完了お客さまにて対応3必要情報を入力しお申込み完了
ご契約名義、お申込みになるプラン、お支払い方法、お客さま情報をフォームに入力します。お申込みが完了するとお客さま宛に完了の旨メールが送信されます。供給開始日（ご入居日）のご案内メールをお待ちください。
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TERASELでんきでお手続きを進めます
お客さま側の作業は不要です
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TERASELでんきにて対応電力会社切り替え手続きTERASELでんきにて対応電力会社切り替え手続き
電力会社の切り替え手続きはTERAELでんきのほうで行うため、お客さま側でのご対応は不要です。
※スマートメーターへの交換がお済みでないお客さまは、地域の電力会社よりスマートメーター交換（無償）のご連絡がございます。
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TERASELでんきの
ご利用開始TERASELでんきのご利用開始ご利用開始までの目安は約1ヶ月～2ヶ月先の検針日となります。
※ 多少前後する場合がございます。
ご登録いただいたメールアドレス宛に開通のご案内メールをお送りしますので、初回登録の手続きをお願いします。
尚、マイページでは月別の電力使用量などがご確認いただけます。
マイページについて -
請求料金確定と
お支払い処理請求料金確定とお支払い処理毎月12日前後に請求料金が確定されます。
その際にメールによる通知とマイページからご確認もいただけます。※書面でのご案内を希望される方には書面の郵送を行っています（別料金）。
その後、引き落とし日にお申し込み時に登録したクレジットカード、またはご登録いただいた銀行口座より引き落としが完了されます。
ご利用までの流れに関する
よくあるご質問
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Q
申込みに必要なものは？
検針票もしくは検針票相当のもの（現在ご契約中の電⼒会社におけるお客様番号・供給地点特定番号・ご契約名義の分かるもの）をご⽤意ください。
なお、クレジットカードでのお⽀払いをご希望の⽅は、クレジットカードをご⽤意ください。また、⼝座振替をご希望の⽅は、後⽇ご記⼊⽤紙を郵送いたします。
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Q
マンションや賃貸でも申込めますか？
お客さまが電⼒会社と直接ご契約の場合は、マンションや賃貸でも切替えは可能です。そうでない場合は、⼀度マンション管理会社や⼤家さんにご確認ください。
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Q
現在の電力会社への解約手続きは必要ですか？
不要です。TERASELでんきにお申込みいただくと、現在の電⼒会社とのご契約は⾃動的に解約となります。なお、それに伴い、お客さまのご契約内容によっては、現在ご契約中の電⼒会社から解約⾦やその他サービスの精算⾦などを請求される可能性がございます。現在のご契約内容をご確認のうえ、TERASELでんきへお申込みください。
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Q
どんな支払い方法がありますか？
お支払い方法は、クレジットカードまたは口座振替となります。
ただし、ご利用いただけるクレジットカードの種類は5種類となります。
ご利用可能なクレジットカードはこちらをご確認ください。
